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CMMI认证暨软件过程改进
ISO20000认证
 
ISO20000简介
  ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。IT服务管理体系标准ISO 20000包括两部分,第一部分是IT服务管理规范;第二部分是IT服务管理最佳实践. 第一部分ISO20000IT服务管理规范描述了组织创建、实施、检查和改进IT服务管理体系的具体要求,审核组织可以依据此标准审核IT服务管理体系的完整性和运营的有效性。第二部分ISO20000IT服务管理最佳实践描述了IT服务管理管过程的最佳实践指南,描述了IT服务管理体系涉及的13个流程。
  作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。
ISO20000认证咨询
  依据ISO20000建设ITSM并通过认证,为客户提供包含IT服务管理现状分析、设计和实现符合ISO 20000标准要求的IT服务管理体系(ITSM),增强客户IT运作的可预见性以满足顾客需求,改善客户组织的整体绩效,可以为企业带来对于IT服务管理体系的国际化认可,提高企业声誉。
  上海跃顺咨询服务的显著优势,是有效融合了CobiT、CMMI、ITIL、ISO27001、ISO20000等IT建设全生命周期的最佳实践,结合企业的实际情况和业务需求,经济、合理、高效地提升客户整体IT治理的水平。
 

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